De leidende principes van het personeelsbeleid zijn afgeleid van Dromen. Doen. Heusden. Ook in 2024 vormden de kernwaarden een leidraad bij (de toepassing van) het personeelsbeleid. Daarbij zijn de volgende leidende principes ook in acht genomen:
- maximum gezond verstand, minimum aan bureaucratie,
- durven uitgaan van de goede intenties van verreweg de meeste mensen,
- eigen verantwoordelijkheid, en
- high trust, high penalty.
Dit alles om onze MogelijkMakers steeds meer in hun kracht te zetten bij de dienstverlening aan onze klanten door ruimte te bieden voor vakmanschap, te werken vanuit vertrouwen en te sturen op verbinding.
Heusdense School
De Heusdense School is een plek waar MogelijkMakers hun vakmanschap ontwikkelen en onderhouden door nieuwe ervaringen op te doen, vaardigheden te trainen, inspiratie op te doen, kennis en ervaring te delen en door het gesprek te voeren over dilemma’s bij het MogelijkMaken.
In de organisatie zijn gesprekken gevoerd over het MogelijkMaken en wat een MogelijkMaker nodig heeft om deze rol te vervullen. De behoefte vanuit de organisatie is vertaald naar het programma Samen MogelijkMaken, waarin inspireren, ontmoeten, gespreksvaardigheden en praktische trainingen zijn aangeboden. Dit met als doel om samen te groeien en het verschil te maken in de dienstverlening en daarmee de leefwereld van onze inwoners. Ook activiteiten die bijdragen aan de actualiteiten in het werk, werkgeluk en de Fitte MogelijkMaker zaten in het aanbod van de Heusdense school.
Arbeidsmarkt
In 2023 was er sprake van een enorme in- en uitstroom. Deze cijfers waren in 2024 ook nog hoog, maar wel lager dan in 2023. De werving en selectie heeft plaatsgevonden in eigen beheer en de selectie vindt plaats tijdens de MatchPointdag waarbij we kandidaten binnen een dag een baan aanbieden. De snelheid van het proces, het werkgeversmerk en bijbehorende MogelijkMakerschap hebben er aan bijgedragen dat de wervings- en selectieactiviteiten succesvol zijn verlopen.
De afgelopen drie jaar hebben we een grote instroom gehad. In 2024 was slechts 18% van die instroom daarvoor werkzaam geweest bij een andere gemeente. In 2023 was 40% van de instroom 35 jaar of jonger en in 2024 was dit 39%. Bij de selectie wordt er gekeken naar zowel de capaciteiten van de kandidaten als naar het ‘MogelijkMakers-DNA’. Dit betekent dat er extra aandacht uitgaat naar het goed laten landen van deze medewerkers, zowel op gebied van vakinhoud, het MogelijkMakerschap en het werken in een bestuurlijke omgeving. In 2024 is het introductieprogramma verder ontwikkeld. Er wordt veel aandacht besteed aan het introductieprogramma waarin het MogelijkMaken en onze kernwaarden centraal staan. Zo wordt men onder andere meegenomen in de processen in een gemeentelijke organisatie, informatiebeheer, privacy en informatiebeveiliging en gesprekstechnieken.
Overige
Er is in 2024 extra aandacht besteed aan de duurzame inzetbaarheid van medewerkers met zware beroepen. Hiervoor is een bureau ingezet dat meekeek tijdens het werk en tips heeft gegeven voor een goede werkhouding.
Medewerkers met direct klantcontact worden inmiddels herhaaldelijk getraind om om te gaan met agressieve klanten en voor baliemedewerkers wordt dit uitgebreid met een training omgaan met verwarde personen.